Thuật ngữ “lộ trình chuyển đổi số” là bản kế hoạch chi tiết bao gồm mục tiêu, các giai đoạn, các mốc thời gian và các bước triển khai với những phương pháp mà doanh nghiệp dự định áp dụng, bao gồm mọi thứ từ công nghệ, con người và quy trình... giúp doanh nghiệp hiểu biết rõ ràng về khả năng chuyển đổi, khoảng cách giữa thực tế và đích hướng tới cũng như các vấn đề cần được ưu tiên giải quyết.
Để quá trình chuyển đổi số được diễn ra hiệu quả, trước khi tham gia vào Lộ trình chuyển đổi số, doanh nghiệp cần xác định Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp để có hướng đi phù hợp nhất. Theo Bộ Chỉ số đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, cấu trúc Bộ chỉ số đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp bao gồm 6 trụ cột:
(1) Trải nghiệm số cho khách hàng,
(2) Chiến lược,
(3) Hạ tầng và công nghệ số,
(4) Vận hành,
(5) Chuyển đổi số văn hóa doanh nghiệp,
(6) Dữ liệu và tài sản thông tin.
Trong đó, mỗi trụ sẽ cột có các chỉ số thành phần, trong mỗi chỉ số thành phần có các tiêu chí khác nhau tạo thành một hệ thống đánh giá toàn diện.
Theo đó, mức độ chuyển đổi số của doanh nghiệp được chia thành các cấp độ cụ thể như sau:
a) Mức 0 – Chưa chuyển đổi số: doanh nghiệp hầu như chưa có hoạt động nào hoặc có nhưng không đáng kể các hoạt động chuyển đổi số;
b) Mức 1- Khởi động: Doanh nghiệp đã có một số hoạt động ở mức độ khởi động việc chuyển đổi số của doanh nghiệp;
c) Mức 2 – Bắt đầu: Doanh nghiệp đã nhận thức được sự quan trọng của chuyển đổi số theo các trụ cột và bắt đầu có các hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp trong từng trụ cột của chuyển đổi số. Chuyển đổi số bắt đầu đem lại lợi ích trong hoạt động của doanh nghiệp cũng như trải nghiệm của khách hang;
d) Mức 3 – Hình thành: Việc chuyển đổi số doanh nghiệp đã cơ bản được hình thành theo các trụ cột ở các bộ phận, đem lại lợi ích và hiệu quả thiết thực cho các hoạt động của doanh nghiệp cũng như trải nghiệm của khách hàng. Doanh nghiệp đạt chuyển đổi số mức 3 là bắt đầu hình thành doanh nghiệp số;
đ) Mức 4 – Nâng cao: Chuyển đổi số của doanh nghiệp được nâng cao một bước. Nền tảng số, công nghệ số, dữ liệu số giúp tối ưu nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp đạt chuyển đổi số mức 4 cơ bản trở thành doanh nghiệp số với một số mô thức kinh doanh chính dựa trên nền tảng số và dữ liệu số;
e) Mức 5 – Dẫn dắt: Chuyển đổi số doanh nghiệp đạt mức độ tiệm cận hoàn thiện, doanh nghiệp thực sự trở thành doanh nghiệp số với hầu hết phương thức kinh doanh, mô hình kinh doanh chủ yếu dựa trên và được dẫn dắt bởi nền tảng số và dữ liệu số. Doanh nghiệp có khả năng dẫn dắt chuyển đổi số, tạo lập hệ sinh thái doanh nghiệp số vệ tinh.
Doanh nghiệp muốn thành công trên con đường chuyển đổi số cần phải xây dựng một kế hoạch/lộ trình tỉ mỉ và áp dụng phương pháp phù hợp. Liệu quý công ty đã sẵn sàng cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số? Trước khi tìm hiểu các bước để xây dựng lộ trình chuyển đổi số, hãy cùng chúng tôi đánh giá và thực hiện 4 bước chuẩn bị cần thiết sau đây, được coi là nền tảng vững chắc cho mọi chiến lược số hóa thành công.
1/ Khởi động quá trình chuyển đổi số
2/ Hiểu biết về hành vi khách hàng
3/ Đánh giá rủi ro và các mối đe dọa
4/ Đổi mới tư duy về nhân sự
Bất kỳ một công việc nào cũng đều cần phải có lộ trình để xác định rõ ràng được mục tiêu thực hiện và tránh những nguy cơ thất bại, đặc biệt chuyển đổi số là vấn đề dài hạn với nguồn lực dễ thất bại, nếu không có lộ trình cụ thể. Sau đây là các bước đơn giản để xây dựng lộ trình chuyển đổi số mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể dễ dàng áp dụng.
5 bước tạo lộ trình chuyển đổi số
1. Thống kê và phân tích năng lực nội tại
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, chúng ta cần đánh giá điểm xuất phát của mình. Doanh nghiệp hiện đang có những quy trình nào đã và chưa đưa vào áp dụng? Nếu đang áp dụng, những điểm nào có thể cải thiện? BLĐ mong đợi những thay đổi cụ thể nào từ việc áp dụng công nghệ?
Làm bảng thu thập và phân tích những dữ liệu trên trước khi bắt đầu quá trình chuyển đổi sẽ cung cấp cơ sở để đo lường hiệu quả sau 1 thời gian áp dụng. Với các doanh nghiệp lớn, tập đoàn quy mô vài nghìn nhân sự, chúng ta có thể thành lập Ban chuyển đổi số để phụ trách vấn đề lập kế hoạch và tiến hành các đánh giá độc lập để đảm bảo kết quả, dữ liệu chính xác. Với các doanh nghiệp vừa & nhỏ, các trưởng bộ phận, giám đốc miền, giám đốc bộ phận sẽ là người được giao trọng trách tiến hành thu thập, phân tích và đánh giá các dữ liệu này.
2. Nhận được sự ủng hộ từ quản lý cấp cao
Nhìn bề ngoài, chuyển đổi kỹ thuật số có vẻ như chỉ là một sự thay đổi về công nghệ hoặc quy trình — nhưng để chuyển đổi thành công, nó cũng đòi hỏi một sự thay đổi về văn hóa. Một hệ thống mới sẽ đi kèm với đào tạo và một lộ trình học tập yêu cầu toàn bộ nhân viên phải tham gia.
Quản lý cấp cao cần đóng vai trò lãnh đạo mọi thay đổi lớn trong toàn tổ chức. Nếu không có sự cam kết của họ, bất kỳ sáng kiến quản lý thay đổi nào cũng sẽ "chết chìm". Trên thực tế, các sáng kiến chuyển đổi số có khả năng thành công cao gấp 2,5 lần nếu có sự hỗ trợ của lãnh đạo cấp cao. Quan trọng phải chuẩn bị sẵn thông tin phù hợp để thuyết phục họ về lý do tại sao cần thay đổi.
3. Đặt mục tiêu rõ ràng, thực tế
Đặt mục tiêu rõ ràng, thực tế và có thể đo lường được để thúc đẩy lộ trình chuyển đổi số. Đặt mục tiêu có thể giúp tổ chức của bạn thiết lập thành công để có thể đạt được ROI thực nhanh hơn.
Hãy nghĩ về mục tiêu cuối cùng mà doanh nghiệp hướng tới khi áp dụng đổi mới kỹ thuật số. Kết quả lý tưởng nào doanh nghiệp sẽ đạt được khi trải qua lộ trình chuyển đổi số. Việc đặt mục tiêu về đích sẽ giúp bạn khám phá những bước đệm, những cột mốc nhỏ hơn mà đội ngũ cần thực hiện để đạt được điều đó.
4. Tạo dựng văn hóa sẵn sàng chuyển đổi
Văn hóa doanh nghiệp là thứ “không thể không có” nếu doanh nghiệp muốn tăng trưởng vượt bậc trong dài hạn. Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò rất lớn trong lộ trình chuyển đổi số – tầm quan trọng của việc thu hút tất cả nhân viên tham gia và ủng hộ trước khi có bất kỳ thay đổi nào diễn ra là rất quan trọng để đạt được kết quả tốt. Nếu đội ngũ nhân sự không nhìn thấy giá trị trong các quy trình và công nghệ mới, họ sẽ tham gia hời hợt, tệ hơn là không sử dụng.
Việc của các nhà điều hành, quản lý cấp cao trong doanh nghiệp là truyền đạt nhu cầu, nguyên nhân cần thay đổi cũng như cam kết về những hiệu quả của việc áp dụng các công nghệ mới vào quy trình làm việc, nhấn mạnh vào việc hệ thống đó có thể giảm thiểu những phức tạp và khó khăn trong công việc của họ như thế nào. Bên cạnh đó, việc trao đổi 1-1, cởi mở giữa cấp quản lý và nhân viên để họ có thể thoải mái bày tỏ quan điểm và chia sẻ ý tưởng về cách thực hiện hiệu quả hơn — đặc biệt với các nhân viên tỏ ý do dự khi thử công nghệ mới.
5. Đầu tư vào quản lý dự án linh hoạt
Quản lý dự án linh hoạt tập trung vào việc tạo ra một môi trường hợp tác để triển khai, thử nghiệm và phản hồi với sự thay đổi. Mặc dù có một kế hoạch đã định là rất quan trọng, nhưng quản lý dự án linh hoạt cung cấp cơ hội để xem xét lại kế hoạch đã định một cách nhất quán và thực hiện các điều chỉnh theo nhu cầu hoặc mối quan tâm chung.
Quản lý dự án linh hoạt đảm bảo tỷ lệ thành công cao cho các nỗ lực chuyển đổi bằng cách chia nhỏ dự án thành các giai đoạn bắt đầu, nước rút và về đích. Sau mỗi thay đổi nhỏ, cần thu thập phản hồi từ nhân viên của mình để hiểu những gì đang thực sự hiệu quả và cái gì không để cải thiện toàn bộ quy trình triển khai.
-----------------------------------------------------
Nhìn chung, chuyển đổi là một cơ hội đột phá mạnh mẽ cho các chủ doanh nghiệp tại Việt Nam và thế giới. Nếu xem công nghệ là yếu tố cốt lõi thì lộ trình chuyển đổi số là yếu tố quan trọng thúc đẩy quy trình vận hành của bản thân doanh nghiệp. Thiếu đi lộ trình là doanh nghiệp đang thiếu đi góc nhìn toàn cảnh về bức tranh triển khai chuyển đổi số, cùng các bước đi vững chắc và cụ thể để điều phối nó. Vậy nên nếu tiến tới chuyển đổi số thì mỗi doanh nghiệp cần phải xác định được lộ trình riêng, chỉ khi vậy doanh nghiệp mới có bước đệm an toàn để bắt đầu cho mô hình chuyển đổi số thành công.
Chuyển đổi số không chỉ là một xu hướng, mà đã trở thành yếu tố quyết định việc thích ứng và thành công của mọi doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới. Với mục tiêu hỗ trợ các tổ chức nắm bắt cơ hội trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0, Ommani cung cấp giải pháp toàn diện từ việc xác định chiến lược, đánh giá mức độ sẵn sàng kỹ thuật số, đến triển khai thực tế và đảm bảo an ninh mạng. Chú trọng vào việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng, chúng tôi cam kết mở khóa tiềm năng cao nhất của công nghệ, qua đó gia tăng khả năng cạnh tranh và khai phá giá trị mới cho doanh nghiệp bạn.
1. Dịch vụ Đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số cho doanh nghiệp
Đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số để xác định bối cảnh và năng lực chuyển đổi của doanh nghiệp từ đó mạnh dạn xây dựng lộ trình và đầu tư vào sự thay đổi - sự thay đổi mang tính chất đột phá cho doanh nghiệp để ứng phó với các thách thức mới, phục hồi, mở rộng sản xuất, kinh doanh và nâng cao lợi thế cạnh tranh nhằm tham gia bền vững vào chuỗi cung ứng trong nước và quốc tế.
Dựa trên kinh nghiệm từ các nghiên cứu đánh giá của các tổ chức trên thế giới và Bộ Chỉ số chuyển đổi số doanh nghiệp làm công cụ, thước đo đánh giá mức độ sẵn sàng, mức độ chuyển đổi số của các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh dùng chung trên phạm vi cả nước trong Quyết định số 1970/QĐ-BTTTT, OMPQI triển khai hoạt động đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số trong doanh nghiệp với mục tiêu hỗ trợ các chủ doanh nghiệp, các giám đốc sản xuất cũng như cán bộ quản lý cấp cao nhìn nhận đúng thực trạng doanh nghiệp để có chiến lược đầu tư nguồn lực và đưa ra lộ trình chuyển đổi số hiệu quả.
Hoạt động đánh giá mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của Ommani được diễn ra với 64 tiêu chí dựa trên 04 trụ cột cơ bản: Quản lý doanh nghiệp; Quản lý năng suất; Nền tảng cơ sở vật chất cho chuyển đổi số; Sản xuất thông minh. Mỗi trụ cột lần lượt được đánh giá bằng 16 chỉ số thích hợp. 16 chỉ số này tạo thành cơ sở để đo mức độ sẵn sàng của doanh nghiệp với chuyển đổi số và sản xuất thông minh.
Dựa trên việc đánh giá theo 64 tiêu chí, điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp sẽ được nhìn nhận theo một số khía cạnh như: nguồn nhân lực, nền tảng cơ sở vật chất, hiệu quả của việc áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng, hay hoạt động đổi mới sáng tạo… Trên cơ sở đó, các chuyên gia tư vấn sẽ khuyến nghị để doanh nghiệp cải tiến và khắc phục để đạt được mục tiêu đề ra.
2. Dịch vụ Tư vấn xây dựng hệ thống quản lý sẵn sàng cho chuyển đổi số
Xây dựng hệ thống quản lý sẵn sàng cho chuyển đổi số là việc thiết kế và triển khai các quy trình, công nghệ và hạ tầng trong tổ chức để sẵn sàng và linh hoạt đối mặt với các thách thức và cơ hội của chuyển đổi số. Xây dựng hệ thống quản lý sẵn sàng cho chuyển đổi số đòi hỏi một chiến lược toàn diện và tích hợp từ cấp cao nhất của tổ chức đến cấp chi tiết nhất của quy trình.
- Thời gian và giai đoạn thực hiện chuyển đổi số:
Áp dụng cho mọi loại hình, tổ chức. Thời gian từ 5 đến 6 tháng.
- Giai đoạn thực hiện:
+ Giai đoạn chuẩn bị
+ Giai đoạn thiết kế hệ thống
+ Giai đoạn xây dựng hệ thống
+ Triển khai áp dụng và giám sát thực hiện
+ Đánh giá nội bộ HTQL
.png)
- Mô hình chuyển đổi số hệ thống quản lý:
Các module trong phần mềm:
---------------------
Khám phá thêm nhiều giải pháp thông minh tại đây
Hoặc liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0981 009 299 để được hỗ trợ nhanh chóng!
